Privacybeleid

1. Algemeen

HOUTROYAL hecht belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar klanten en bezoekers.

Dit Privacybeleid legt uit hoe HOUTROYAL persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer een gebruiker de website bezoekt, contact opneemt met HOUTROYAL of een bestelling plaatst.

HOUTROYAL verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Franse en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, is:

Handelsnaam: HOUTROYAL
SIREN: 821 614 864
Btw-nummer: FR11821614864
Adres: 8 RUE GUY MOQUET, 95100 ARGENTEUIL, Frankrijk
E-mail: contact@houtroyal.com

3. Welke persoonsgegevens kunnen worden verzameld?

Afhankelijk van de manier waarop de gebruiker de website gebruikt, kunnen de volgende persoonsgegevens worden verzameld:

• voor- en achternaam;

• factuur- en leveringsadres;

• e-mailadres;

• informatie over bestellingen;

• betalingsinformatie die noodzakelijk is om een bankoverschrijving te identificeren;

• informatie die de gebruiker verstrekt wanneer hij of zij contact opneemt met HOUTROYAL;

• technische gegevens die automatisch kunnen worden verzameld tijdens het gebruik van de website.

HOUTROYAL verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

4. Hoe worden persoonsgegevens verzameld?

Persoonsgegevens kunnen worden verzameld wanneer de gebruiker:

• een bestelling plaatst;

• een account aanmaakt, indien deze functie beschikbaar is;

• contact opneemt met HOUTROYAL;

• een formulier op de website invult;

• zich inschrijft voor commerciële communicatie, indien beschikbaar;

• de website gebruikt en daarbij cookies of vergelijkbare technologieën worden toegepast.

5. Doeleinden van de verwerking

De verzamelde persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

• het organiseren van de levering;

• het verzenden van order- en leveringsinformatie;

• het verwerken en controleren van betalingen via bankoverschrijving;

• het beantwoorden van vragen en verzoeken;

• het behandelen van retourzendingen en terugbetalingen;

• het verbeteren van de werking en veiligheid van de website;

• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;

• het voorkomen van fraude en misbruik;

• het verzenden van commerciële communicatie wanneer de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

6. Rechtsgrond voor de verwerking

HOUTROYAL verwerkt persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst;

• het voldoen aan een wettelijke verplichting;

• het gerechtvaardigde belang van HOUTROYAL, voor zover dit wettelijk is toegestaan;

• de toestemming van de gebruiker wanneer toestemming vereist is.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kan de gebruiker deze toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

7. Betalingsgegevens

HOUTROYAL accepteert uitsluitend betaling via bankoverschrijving.

Wanneer een klant een bestelling betaalt, kunnen bepaalde gegevens over de betaling worden verwerkt om de betaling aan de betreffende bestelling te koppelen.

HOUTROYAL kan bijvoorbeeld een betalingsbewijs opvragen wanneer dit noodzakelijk is om een betaling te controleren.

Bankgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking, verificatie en administratie van de betaling, of wanneer dit wettelijk vereist is.

8. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Wanneer persoonsgegevens nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, worden deze bewaard gedurende de periode die nodig is om de overeenkomst uit te voeren.

Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale of administratieve verplichtingen of om juridische rechten te kunnen uitoefenen of verdedigen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dit technisch en juridisch mogelijk is.

9. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, worden gedeeld met dienstverleners die HOUTROYAL ondersteunen.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• transport- en leveringsbedrijven;

• technische dienstverleners;

• hosting- en IT-dienstverleners;

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

• betalings- of financiële dienstverleners, voor zover noodzakelijk;

• bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

HOUTROYAL verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor hun eigen commerciële doeleinden zonder een passende wettelijke grondslag of de vereiste toestemming.

10. Internationale gegevensoverdracht

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door dienstverleners die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd, zal HOUTROYAL de toepasselijke wettelijke vereisten inzake internationale gegevensoverdracht naleven.

Indien noodzakelijk worden passende waarborgen toegepast om een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens te waarborgen.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

HOUTROYAL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of elektronische opslag kan echter volledige veiligheid garanderen.

12. Rechten van de gebruiker

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving kan de gebruiker, onder de wettelijke voorwaarden, verschillende rechten uitoefenen met betrekking tot zijn of haar persoonsgegevens.

Deze rechten kunnen onder meer omvatten:

• het recht op toegang tot persoonsgegevens;

• het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;

• het recht op verwijdering van persoonsgegevens;

• het recht op beperking van de verwerking;

• het recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

• het recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer dit wettelijk van toepassing is;

• het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om een verzoek in te dienen, kan de gebruiker contact opnemen met HOUTROYAL via:

contact@houtroyal.com

HOUTROYAL kan aanvullende informatie vragen om de identiteit van de aanvrager te verifiëren wanneer dit noodzakelijk is om persoonsgegevens te beschermen.

13. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Wanneer een gebruiker van mening is dat zijn of haar persoonsgegevens niet overeenkomstig de toepasselijke regelgeving worden verwerkt, heeft hij of zij het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Cookies

De website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Meer informatie over het gebruik van cookies, de verschillende soorten cookies en de mogelijkheden om deze te beheren, is beschikbaar in het Cookiebeleid van HOUTROYAL.

15. Wijzigingen in het Privacybeleid

HOUTROYAL kan dit Privacybeleid wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, de website, de aangeboden diensten of de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt.

De meest recente versie van het Privacybeleid wordt op deze website gepubliceerd.

16. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met:

HOUTROYAL
8 RUE GUY MOQUET
95100 ARGENTEUIL
Frankrijk

E-mail: contact@houtroyal.com